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              湖北自考金融管理本科畢業論文參考范文(5)

              湖北自考網 來源: 時間:2023-04-06 14:52:48

              湖北自考金融管理本科畢業論文參考范文(5)已經公布了,所有參加湖北自考考試的同學,在本科階段,都是要準備畢業論文的。

              湖北自考金融管理本科畢業論文參考范文(5)

              大型商業銀行個人存款業務提升策略研究
              摘要:存款業務作為當前商業銀行業務經營壓力的焦點,如何實現其高質量發展是亟待破解的重要課題。本文梳理了大型商業銀行個人存款業務經營存在的問題,從四個方面提出策略思考。
              關鍵詞:商業銀行;個人存款業務;策略
              負債業務作為銀行核心主營業務之一,吸收存款是最穩定的資金來源,為銀行持續穩健經營提供了堅實基礎。大型商業銀行實現存款業務有效提升,是商業銀行提升金融服務綜合能力的應有之義。
              一、大型商業銀行存款業務面臨的突出問題
              近年來,大型商業銀行經營態勢總體穩健,但與此同時,存款業務的競爭仍比較明顯。從深層次看,反映了大型商業銀行在客戶基礎、體制機制、管理能力和科技賦能等方面的短板,也直接影響了金融服務綜合能力的整體提升。
              (一)基石性作用還有待提升。作為負債的主要來源,存款是貸款和投資增長的重要支撐。近年來,大型商業銀行服務實體經濟力度逐步加大,貸款增量連年攀高,但相對而言,存款增長仍相對平緩,存款增長動力仍需增強。
              (二)市場競爭力需要進一步鞏固。近年來,大型商業銀行存款增速總體低于中小銀行,一部分原因是大型商業銀行在存款總量上高于中小銀行,導致實現存款新增難度比中小銀行要更大,因此,存款增速的落后使得總量差異化競爭優勢不明顯,大型商業銀行存款業務競爭力需要進一步鞏固。
              (三)規模沖動現象仍然存在。存款數據是信息披露和同業交換的關鍵數據,也是商業銀行鼓舞士氣和內部評價的重要指標,當前大型商業銀行部分分支機構在資產負債表日前,沖時點現象還時有發生。
              二、大型商業銀行存款業務高質量發展的策略思考
              大型商業銀行要強化網點管理,狠抓精細服務,發動全員營銷,推動個人核心存款持續增長。
              (一)科學謀劃,打好攬存“主動仗”。一是精心組織。通過認真分析市場和同業,明確存款增長目標任務、工作措施和配套激勵政策,層層分解個人存款任務。二是創新打法。依托營銷系統,定期梳理客戶閑置、到期資金等清單,根據客戶購買特點推介對應定期存款產品。三是融合宣傳。積極開展個人存款融合宣傳工作,通過在網點LED電子屏播放定期存款產品,讓屏幕“亮”起來;通過在網點大廳擺放資料、裝飾裝扮,讓海報“貼”起來;通過微信向客戶群發產品宣傳,讓微信“發”起來;通過音響在網點門口播放定期存款產品,讓喇叭“響”起來;通過組織宣傳車隊深入鄉鎮街道,讓車子“跑”起來。通過開展“最美員工”評選,讓榜樣“樹”起來。四是全員攬存。年初向員工亮明個人存款考核辦法及目標任務,鼓勵員工充分利用社會資源開展攬存,同時要求每一位員工熟知大額存單、銀利多等存款重點產品,通過親朋好友攬存,制定攬儲“小賬本”。要求網點每天利用夕會分析總結當天存在的不足,表揚先進、鞭策后進,形成濃厚氛圍。
              (二)提升服務,搭好客戶“連心橋”。一是開展貴賓客戶走訪活動。建立貴賓客戶維護機制,完善客戶管理臺賬,做到“人人手上都有客戶,人人心中了解客戶”。如春節前夕,對白金卡以上客戶進行逐一走訪,送上新年祝福,邀約年底存款存入我行。二是理財轉化為存款。梳理我行大額理財客戶清單,逐一上門對接理財客戶,積極推介客戶簽約穩健理財產品,及時將理財轉化為存款。三是提升客戶服務體驗。針對春節期間客流量大的情況,開足窗口,專設定期存款窗口,組織幫扶人員、機關幫扶人員和新入行大學生充實網點人力資源;針對特殊群體客戶,竭盡全力為客戶存款創造條件;針對定期存款到期客戶,每天安排專人電話邀約客戶來轉存,對于在外的定期存款客戶,管戶客戶經理線上指導客戶辦理轉定期業務,做到“勤問候、勤聯系、勤跑腿”。以客帶客,讓存量客戶成為我們的宣傳員和推薦員,讓客戶體驗到農行的快捷、優質、高效的貼心服務。
              (三)聯動營銷,打好穩存“組合拳”。一是公私聯動。積極對接跟進政府重大重點項目,批量營銷涉及拆遷補償款、征地款、農民工工資等個人賬戶。二是存貸聯動。做好以貸引存,大力發展“個貸+”綜合營銷。重點抓好個人生產經營貸款、消費貸款、惠農e貸、家裝分期等貸款投放。深挖客戶價值,通過貸款+等組合營銷,增強客戶粘性,帶動客戶資金回歸。特別是利用周末時間積極開展外拓,以“惠農e貸”為抓手,用好個人大額存單、銀利多、雙利豐、聚合碼等拳頭產品,“以貸引存”取得良好效果。三是崗位聯動。狠抓過程管理,密切關注客戶資金動向。首先,行領導利用經營管理信息平臺每日緊盯存款實時大屏數據,提醒網點密切關注較大資金進出,實現上下聯動。其次,柜面經理利用崗位優勢了解客戶資金動向轉推介至大堂經理,實現柜面大堂聯動,以穩住存量資金,深挖他行資金。最后,網點主任和客戶經理運用DCRM、OCRM、營銷寶等系統發送存款產品、存款送積分等信息,利用新年紅火氣氛營造高熱度攬儲氛圍。
              (四)完善機制,用好考核“指揮棒”。一是配套專項費用。加大存款專項費用配置,針對定期存款,實行“禮品管夠、費用管夠”政策,專項獎勵營銷先進網點。二是實行資源傾斜。通過強化對網點個人存款的考核獎懲,將資源優先配置給存款貢獻大的網點,進一步激發網點營銷活力。三是開展營銷督導。安排專人每日多次監測、通報任務執行進度,公布排名,對個人存款波動異常、增長緩慢甚至下滑的網點,及時了解情況,認真分析原因,幫助制定對策。
              結束
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